Política de Privacidad

1. Introducción

En Domesta, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información:

2.1 Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• Fecha de nacimiento
• Documento de identidad (para verificación)

2.2 Información de Verificación

• Antecedentes penales
• Referencias laborales y personales
• Historial de empleo
• Certificaciones y capacitaciones

2.3 Información de Uso

• Actividad en la plataforma
• Mensajes y comunicaciones
• Búsquedas y preferencias
• Dispositivo e información técnica
• Dirección IP y ubicación

2.4 Información Financiera

• Información de pago (procesada de forma segura)
• Historial de transacciones
• Información fiscal (cuando aplique)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Verificar la identidad y antecedentes de los usuarios
• Facilitar la conexión entre familias y trabajadores
• Procesar pagos y transacciones
• Comunicarnos con usted sobre el servicio
• Garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraude y actividades ilegales
• Personalizar su experiencia
• Enviar notificaciones y actualizaciones importantes

4. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información con:

4.1 Otros Usuarios

Los perfiles de trabajadores son visibles para las familias y viceversa, según sea necesario para el funcionamiento del servicio.

4.2 Proveedores de Servicios

• Servicios de verificación de antecedentes
• Procesadores de pago
• Servicios de hosting y almacenamiento
• Herramientas de análisis
• Servicios de comunicación

4.3 Autoridades Legales

Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, seguridad y la de nuestros usuarios.

4.4 Transferencias de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad que incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación segura de usuarios
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Usted también debe tomar precauciones para proteger su información.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. También podemos retener información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante las autoridades

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@domestard.com

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento)
• Cookies de rendimiento (análisis y estadísticas)
• Cookies funcionales (preferencias del usuario)
• Cookies de publicidad (personalización de anuncios)

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de República Dominicana. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.

11. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o a través de la plataforma. La fecha de “Última actualización” al inicio indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

13. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Email: privacidad@domestard.com
Domesta
Santo Domingo, República Dominicana

14. Consentimiento

Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de recopilación y uso de datos.